用小米电视，一直用电视家软件看电视。两者都是会员，前一段提示升级失败，今天想着把电视家卸载重新安装一下，结果悲催了！小米应用商店没有电视家软件提供了，试着用蓝牙、无线网络诸法，无效。联系电视家客服，原来是小米电视小动作，用电视家官网下载了小米电视专用安装包，还是无法安装！唉，你们斗法，用户受苦，这找谁诉苦？。

网络电视升级的具体操作流程按照版本不同有所区别，具体如下：首先检查电视机的软件版本和MAC地址码，检查方法如下：在EMP通道下，进入“设置菜单”，按DMP屏显键，显示出软件版本MAC地址。（软件版本就看后三位数，如下图的：046）根据旧版本号来进行选择所需要的新软件版本号进行升级。软件的版本有一定的规律性：例如上图的“046”（或012或015）版本的，这些版本是最老的版本，也就必须从第一版的升级软件进行升级，他所选着的新软件版本顺序是这样的，“先升第一版再升第二版最后升064的版本”升完第二版了以后，检查一次版本，这是版本号应该是变为“055”了，最后再升064版本就完成了，这个顺序不能打乱，否者将会升死机器。

电视会自动提示更新的。网络上面的电视不用自己更新，电视会自动提示更新的。网络电视又称IPTV，是一项使用网络观看电视的服务，原理是基于宽带高速IP网，以网络视频资源为主体。网络电视可根据终端分为PC平台、机顶盒平台、网络电视平台和手机平台四种形式。网络电视将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务，网络电视的出现给人们带来了一种新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。

网络电视节目的更新方法和更新时间是由网络电视服务的提供商制定的，对于用户来说，只需保持设备联网，就可以自动在线更新这些网络电视节目（如服务商有提供更新内容）。一般来说，网络电视服务提供商会根据提供的网络电视内容来决定是否更新，比如对于热播的电影或者电视剧，基本都是和影院或者电视直播进度同步更新的，用户在使用该服务商提供的网络电视播放器时，就会自动联网更新这些内容。